Marketing
R3.01 – Marketing – Conduite d’une stratégie marketing complète
🔹 Analyse de l’environnement et des marchés
CE1.01 / AC21.01 : Analyse PESTEL complète intégrant les enjeux politiques, économiques, sociaux, technologiques, écologiques et légaux, avec des risques et opportunités clairement identifiés pour un musée immersif.
CE1.02 : Étude concurrentielle approfondie avec classification des concurrents directs/indirects et positionnement par mapping.
CE1.04 : Diagnostic des ressources internes de La Citadelle (moyens humains, scénographie, technologie, distribution, RSE, etc.).
🔹 Étude de marché et comportement du consommateur
CE1.03 / AC21.02 : Construction de buyer personas (ex : Antoine, Angela) et profilage précis des cibles primaires et secondaires (touristes, CSP+, jeunes actifs).
Quantification de la demande à travers des hypothèses justifiées sur la fréquentation, panier moyen, saisonnalité.
🔹 Élaboration de l’offre marketing et du mix
CE1.05 / AC21.04 : Création d’un mix marketing complet :
Produit : musée immersif avec 30 jeux, maîtres du jeu, quiz, salle secrète, boutique.
Prix : tarification dynamique selon saison, public, et packs spéciaux (ex : guide comédien, nocturne).
Distribution : multicanal (Fnac, GetYourGuide, CSE, Pass Culture, agences).
Communication : stratégie cross canal avec TikTok, Instagram, événements B2B, affichage, partenariat CSE.
🔹 Posture éthique et responsable
CE1.06 / AC21.01 : Intégration d’une démarche RSE structurée (recrutement RQTH, matériaux durables, électricité verte, 1% for the planet).
Engagement vers des certifications ISO 14001 et B Corp
🔹 Stratégie marketing globale
AC21.03 : Définition claire du positionnement différenciant : un musée hybride entre culture, jeu et théâtre immersif, à la croisée de l’escape game et du musée vivant.
Business plan : cohérence entre cible, offre, projection de chiffre d’affaires, charges et communication (budget > 23 000 €).
Semestre 3
Semestre 1 – Création du musée interactif La Citadelle (travail de groupe)
Participation à la création complète d’un concept marketing innovant : un musée immersif autour des jeux anciens.
Réalisation de l’étude de marché (analyse PESTEL, analyse concurrentielle, ciblage, buyer personas).
Contribution à la conception du mix marketing (produit, prix, distribution, communication).
Aide à la définition du positionnement marketing et à la rédaction du business plan (objectifs de chiffre d’affaires, structure de coûts, financement, etc.).
Intégration d’éléments de RSE dans la stratégie globale : accessibilité, écoresponsabilité, diversité RH.
Semestre 4
Semestre 2 – Étude marketing sur le secteur de la mode
Réalisation d’une étude qualitative sur les habitudes de consommation dans la mode.
Conduite de plusieurs entretiens individuels auprès de répondants ciblés.
Rédaction des guides d’entretien, réalisation des entretiens puis transcription complète des échanges.
Analyse des verbatim pour identifier les tendances de consommation, freins, attentes et comportements.
Élaboration d’une synthèse marketing structurée à partir des résultats, en lien avec les problématiques de marque et de marché.
Lien avec mon alternance à la Fnac
Analyse terrain du comportement des clients selon les rayons (papeterie, BD, littérature), prise en compte des périodes de forte affluence (rentrée, Noël, salons).
Participation à la mise en place de PLV, vitrines et opérations marketing en magasin.
Application du mix marketing opérationnel au quotidien : recommandation produit, adaptation des prix en fonction des promotions, connaissance des tendances manga/littérature.
Observation des stratégies de positionnement concurrentiel (Cultura, Amazon, librairies indépendantes) sur le terrain.
Ce que cette matière m’a apporté
Sur le plan professionnel
Capacité à concevoir et piloter une stratégie marketing complète, en tenant compte des enjeux internes et externes.
Acquisition de réflexes d’analyse stratégique (marché, cible, budget, rentabilité).
Meilleure compréhension des mécanismes économiques et concurrentiels d’un projet.
Sur le plan personnel
Développement de ma capacité à travailler en équipe sur un projet complexe, avec des responsabilités de fond (stratégie) et de forme (communication).
Apprentissage de la rigueur dans la recherche, la structuration et l’argumentation.
Meilleure projection de mes compétences dans un cadre entrepreneurial.
Axes d’amélioration
Approfondir l’usage d’outils de visualisation de données et d’analyse chiffrée (Google Sheets, Excel, tableaux croisés dynamiques).
Mieux anticiper les risques financiers en scénarisant plusieurs hypothèses de fréquentation ou de rentabilité.
Être plus synthétique dans mes présentations marketing, en hiérarchisant davantage les messages clés.